Algunos proveedores de Hosting que son Clientes nuestros nos han hecho esta pregunta. Y quisimos volver esta pregunta un artículo para aquel proveedor que aun tenga dudas sobre este tema, y también para algunos amigos nuestros que ya han empezado a incursionar en este negocio.
Ambos deben controlarse. Probablemente usted piensa que ganará mas negocios o más Clientes ofreciendo bastante ancho de banda o bastante espacio y esto de alguna manera es cierto, eso se va a dar naturalmente. Pero no siempre más negocios pueden ser un buen negocio, muchas veces puede generar mas perdida en su negocio cada vez que un Cliente nuevo llega , porque está congestionando su infraestructura. Así que trataremos de abordar este tema uno por uno empezando por el espacio.
¿PORQUE CONTROLAR EL ESPACIO?
Todos sabemos que los tamaños que existen en Discos Duros, hoy día son grandes y de alguna manera el espacio pasa aparentemente a un valor despreciable y esto aunque es así, no es del todo cierto. Vamos a dar algunas razones que consideramos de peso para controlar el espacio, sobre todo si usted es un proveedor de Hosting económico, que al mismo tiempo da grandes espacios, jugando con la probabilidad de “¿Será que mis Clientes usarán el espacio?” . Le decimos de inmediato que “Si lo van a usar, aunque hoy no lo estén usando”, porque el crecimiento de Internet está generando esa necesidad. A continuación las razones:
1. Cuando usted ofrece mucho espacio, mucha más información usted tendrá que respaldar y sea como sea esto le cuesta más a usted.
2. En caso de un daño físico donde sea obligatorio ejecutar un restore de toda la información. Su sistema va a estar más tiempo fuera de línea porque la restauración va a tomar mucho más tiempo por razones obvias.
3. Su servidor se va a llenar mucho más rápido con menos Clientes y si esos Clientes pagan un abono muy pequeño su utilidad se vuelve un problema. Ejemplo: Usted puede optar por preferir 1 Cliente con un abono grande y no 50 Clientes pequeños que se van a consumir todo un servidor. En algunos casos esto acarrea menos ingresos, más costos, más servidores a monitorear, mas carga técnica etc. Así que debe ser muy cuidadoso tratando de calcular muy bien los costos.
4. Mas carga de CPU sobre todo si usan demasiado Webmail, porque se va a necesitar jalar más información si la mayoría del espacio es usado en Correos.
IMPORTANTE: Si usted no maneja Clientes de tipo corporativo de misión crítica, y consigue un cliente con esta característica. Podemos ayudarlo y prestarle el servicio a su compañía de Hosting o podemos darle alguna comisión sobre ese negocio.
¿PORQUE CONTROLAR EL ANCHO DE BANDA?
El ancho de Banda es un medidor de la usabilidad del servicio y según nuestro concepto es uno de los puntos que más se debe monitorear. Si usted ve muchos Clientes con muy bajo consumo de ancho de Banda, puede estar seguro que muchos de ellos se van a retirar con el tiempo porque realmente no están usando el servicio. Existen otros Clientes de mediano perfil que hacen uso moderado del servicio y usan relativamente el servicio 2 o 5 Gigas x mes y otros que si consumen más de 10 G x mes. A partir de 10 Gigas en adelante, para nosotros ese cliente se debe monitorear. Sin embargo no desconocemos que aun los clientes de bajo Ancho de Banda también hay que monitorearlos, ya que si tienen una aplicación mal diseñada que entre en Bucles infinitos, pueden igual ser un problema para su negocio de Hosting, sobre todo que por lo general son difíciles de detectar en los logs. O si quiere algo que le ayude en algo colóqueles un .htaccess con algo así como esto.
php_value upload_max_filesize 2M
php_value max_execution_time 15
php_value max_input_time 30
php_value memory_limit 10M
php_value mysql.max_persistent 5
php_value mysql.max_links 3
php_value mysql.connect_timeout 10
Esto mas como tip, y volviendo al tema, el caso es que el ancho de Banda es muy importante. Las razones que consideramos son válidas para controlar el Ancho de Banda son:
1. Cuando a su servidor llega el Cliente que si consume las grandes Gigas que usted ha prometido. Ese solo Cliente le puede dañar toda la estabilidad de esos Clientes que consumen el servicio de manera moderada y puede generar pérdidas de Clientes ya consolidados y más si ese Cliente trae errores de programación o trae un historial malo de seguridad. Por eso a mayor ancho de Banda mayor monitoreo.
2. Todo servidor así muestre un archivo estático llámese gif, html etc. Independientemente que sea de tamaño pequeño, siempre consumirá algo en los ciclos de la CPU. Con mayor razón va congestionarse más la CPU al servir más ancho de Banda y muchísimo más, si los clientes que consumen su ancho de banda hacen uso de aplicaciones dinámicas, que consultan bases de datos.
3. No le permite a su compañía crecer facturando Ancho de Banda, siendo esto el Oro en cualquier compañía de comunicaciones porque refleja de manera directa la usabilidad del servicio. Usted puede optar por no facturar y seguir ampliando más su propuesta, pero la verdad los que lo hacen están arrojando dinero efectivo a la caneca. Si opta por facturar ancho de Banda, se dará cuenta con el tiempo que termina facturando mucho mas por este concepto que con el Hosting tradicional y sobre todo que mantiene consciente al Cliente de lo que realmente usa y compensa los dias que no son productivos en su compañía de Hosting.
4. Debe con mayor frecuencia ampliarle las características a sus grandes Clientes antiguos que si usan el Ancho de Banda, y cuando se las amplíe querrá bajarse a un plan más pequeño, si usted incluye en sus nuevas propuestas mayor ancho de banda. Así que debe ser cuidadoso porque puede terminar cambiando sus Billetes de 10 Dólares por Billetes de 1 Dólar
Hoy día los grandes Datacenters ofrecen buen ancho de Banda, pero se debe administrar así uno tenga el último procesador multiplicado x 8, mucha RAM Etc. Ya que a mayor usabilidad de Ancho de Banda, por lógica mayor congestión en el nodo y mayor monitoreo de Hardware porque el tiempo de vida útil de sus Discos se reduce y debe programar con mayor frecuencia remplazos rutinarios de Discos Duros.
Como conclusión, cualquiera de los dos manejados en exceso puede ser riesgoso para la estabilidad futura de su negocio de Hosting y mucho más cuando se combinan las 2 de manera exageradas, sea cuidadoso y calcule todo. Esperamos que este artículo le haya ayudado a su negocio de Hosting.
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